Preise, Credits & Rechnungen · 2 Min. Lesezeit

Wo sehe ich, wofür Credits verbraucht wurden?

Im Verbrauchsprotokoll – chronologisch, mit Grund, Menge, Postfach und Sprung zum Vorgang.

Kurz gesagt

Öffne die Credits- oder Verbrauchsseite. Oben siehst du Monat, Summe, Limit und mögliche Extra-Credits. Darunter erklärt jede Zeile eine Buchung. Bei organisationsweitem Verbrauch können Einträge aus anderen Postfächern auftauchen; ihr Inhalt bleibt dabei nur sichtbar, wenn du dort auch Zugriff hast.

So gehst du vor

Öffne Mein Account → Credits → Verbrauchsprotokoll.
Prüfe Periodenstart, verbraucht und enthalten.
Lies Grund und gemessene Menge der größten Einträge.
Tippe auf eine Zeile, um den verknüpften Vorgang zu öffnen, sofern du Zugriff hast.
Vergleiche bei mehreren Postfächern deren Anteile.

Gut zu wissen

Das Protokoll zeigt laufenden und vorherigen Zeitraum und begrenzt sehr lange Listen auf die neuesten Einträge.
Gelöschte operative Daten können verschwinden, der Abrechnungsfakt bleibt mit Grund, Zeit und Menge erhalten.

Daran merkst du, dass es passt

Die angezeigte Monatssumme lässt sich aus den Zeilen erklären, und mindestens eine Zeile führt in den richtigen zugehörigen Vorgang.

Wenn es hakt

Vorgang nicht mehr öffnbar? Er kann gelöscht sein oder in einem Postfach liegen, auf das du keinen Zugriff hast.
Ein Monat wirkt unvollständig? Historische Weiterleitungs- und SMS-Daten vor Einführung des Ledgers waren nicht vollständig rekonstruierbar.