App Academy · Organisieren
Kalender und Termine
meiti bucht Termine in seinen eigenen Kalender – passend zu den Arbeitszeiten deines Teams und den Kalendern, die du einbindest. Den Rest erledigen Erinnerungen und die Terminseite für Kunden.
Einschalten
„Einrichtung & Betrieb“ → „Terminfunktion aktivieren“. Erst dann erscheint der Tab „Termine“. Automatisch bucht meiti nur, wenn ein Assistent den Skill „Termin buchen“ hat.
Terminarten
- Dauer, Puffer, Vorlauf – Standard: 60 Minuten, kein Puffer, mindestens 8 Stunden Vorlauf.
- Ort: Vor Ort, Telefonat oder Videocall.
- Mitarbeiter-Zuweisung: beliebig, Kunde wählt, oder eine bestimmte Person.
- Termin sofort bestätigen: Standard aus – dann bestätigt dein Team.
Kalender verbinden
„Einrichtung & Betrieb“ → „Kalender & Termine“ → „Geteilte und Mitarbeiterkalender“. Füge den iCal-Link deines Kalenders ein:
Kalender abonnieren
Bleibt aktuell – für deinen Arbeitskalender.
Importieren
Einmaliger Stand – z. B. ein Feiertagskalender.
Jeder Kalender gilt für alle oder für eine Person. Andersherum zeigst du meiti-Termine in deinem Kalender mit „Online Kalender aktivieren“. Mit HERO gleicht meiti Termine direkt ab (unter „CRM & Fachsoftware“).
Was Kunden bekommen
- Erinnerungen 24 Stunden und 30 Minuten vorher – sobald Kunde und Betrieb den Termin bestätigt haben. Dafür brauchst du deine eigene WhatsApp-Nummer.
- Terminseite: Kunden sehen den Termin, legen ihn in ihren Kalender und können absagen.
- Andere Zeit: Kunden fragen sie an – die neue Zeit legt dein Team fest.